Феликс спокойно положил папку на стол.
Лукас всё ещё улыбался.
— И что это?
— Документы моей транспортной компании.
Продавец лениво открыл первую страницу.
Через секунду его улыбка исчезла.
Он быстро перевернул ещё несколько листов.
Потом ещё.
На титульном листе значилось:
«Navarro Transportes S.A.»
Далее следовал список техники.
Двадцать восемь действующих грузовиков.
Контракты с крупными логистическими компаниями.
И письмо банка о предварительно одобренном финансировании новой партии техники.
Сумма кредита превышала стоимость пяти новых Mercedes.
Лукас побледнел.
— Это… ваши документы?
Феликс спокойно кивнул.
— Да.
Мои водители работают по всей стране.
Пришло время обновить парк.
К столу уже спешил директор автосалона.
— Добрый день.
Меня зовут Альберто Ривера.
Прежде всего хочу лично извиниться за поведение сотрудников.
Он строго посмотрел на продавцов.
Никто не произнёс ни слова.
Феликс спокойно спросил:
— Можно задать вопрос?
— Конечно.
— Если бы у меня не было этих документов…
Вы бы продолжили смеяться?
Директор опустил взгляд.
Ответа не последовало.
Через несколько минут Феликса проводили в отдельный переговорный кабинет.
Ему предложили кофе.
Подготовили коммерческое предложение.
Но он уже принял решение.
— Благодарю.
Но покупать здесь я больше не собираюсь.
Директор растерялся.
— Позвольте исправить ситуацию.
Феликс спокойно покачал головой.
— Грузовики можно купить где угодно.
А уважение к человеку — не продаётся.
Он закрыл папку.
Поднялся.
И направился к выходу.
У дверей остановился.
Обернулся.
— За сорок лет за рулём я видел тысячи людей.
Самые богатые редко хвастались своими деньгами.
А самые бедные никогда не смеялись над чужой одеждой.
После этих слов он ушёл.
Через неделю крупнейший заказ на пять новых Mercedes действительно был оформлен.
Но уже у другого официального дилера.
Там, где пожилому водителю сначала пожали руку…
И только потом спросили, сколько машин ему нужно.
Когда руководство первого салона узнало о потерянной сделке, было уже поздно.
Лукас и Гектор получили дисциплинарные взыскания и лишились крупных премий за месяц.
Директор изменил правила работы дилерского центра.
С тех пор каждого посетителя встречали одинаково уважительно.
Потому что одна ошибка в оценке человека по его внешности обошлась компании дороже, чем пять новых грузовиков.
